CV of Hôtesse d'accueil / Conseillère clientèle , looking for a job of Réceptionniste, hôtesse d'accueil / administratifs.enligne-nl.com

Cv de conseillère clientèle

Emploi de réceptionniste, hôtesse d'accueil, secrétaire bilingue anglais, conseillère clientèle, assistante administrative.

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CV Code: 530fa60f333a54e1
Date of last connection: 2014-03-16

Miss Me... F...

....

97137 Terre de Haut
Guadeloupe

Current situation:

Current industry: Hôtel

Size of the company: 1-5 employees

Current position: Hôtesse d'accueil

Number of years spent at this position: Beginner

Number of persons you managed: 1-5 persons

Annual salary: 18000.00 EUR

Total working experience: 3-5 years

Availability: Immediate availability

Job sought:

Positions: conseillère clientèle, assistante de direction, secrétaire bilingue

Industry: Bateaux de croisières, Bateaux de tourisme, Bateaux de plaisance

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Fixed-term / casual work, Temporary work, Agent's contract

Desired working time: Full-time, Part-time, Study-work program, One-day assignments, Seasonal work, Available on Week-ends

Minimum annual salary desired: 23400.00 / 0.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +1

Last diploma : BTS Commerce International en alternance au sein de l’UFA Cadenelle

Current educational level : +4

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: Country : Afghanistan, South Africa, Albania, Algeria, Germany, , Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Saudi Arabia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, British Indian Ocean Terr..., British Virgin Islands, Brunei, Brazil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Canada, Cape Verde, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, China, Christmas Island, Cyprus, Cocos Islands, Colombia, Comoros, Cook Islands, Costa Rica, Croatia, Cuba, Czech Republic, Denmark, Democratic Republic of th..., Djibouti, Dominican Republic, Dominica, East Timor, Egypt, El Salvador, United Arab Emirates, Ecuador, Equatorial Guinea, Eritrea, Spain, Estonia, United States, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, Fiji, Finland, France, French Guiana, French Polynesia, French Southern Territori..., Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grenada, Greenland, Greece, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Georgia, Haiti, Heard Island and McDonald..., Honduras, Hong Kong, Hungary, U.S. Virgin Islands, United States Minor Outly..., India, Indonesia, Iran, Iraq, Ireland, Iceland, Isle of Man, Israel, Italy, Ivory Coast, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kyrgyzstan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lebanon, Lesotho, Latvia, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macao, Macedonia, Madagascar, Malaysia, Malawi, Maldives, Mali, Malta, Northern Mariana Islands, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Netherlands Antilles, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, North Korea, Norway, New Zealand, Nepal, Oman, Uganda, Uzbekistan, Pakistan, Palau, Palestinian Territory, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Netherlands, Philippines, Pitcairn, Poland, Puerto Rico, Portugal, Peru, Qatar, Republic of the Congo, Reunion, Romania, Russia, Rwanda, Western Sahara, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Gre..., Saint Barthélemy, San Marino, Saint Lucia, Samoa, American Samoa, Sao Tome and Principe, Senegal, Serbia and Montenegro, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, Somalia, Sudan, South Georgia and the Sou..., South Korea, Sri Lanka, Suriname, Sweden, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Switzerland, Syria, Tajikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Turkey, Tuvalu, Ukraine, United Kingdom, Uruguay, Vanuatu, Vatican, Venezuela, Vietnam, Wallis and Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe, Aland Islands

Known Tools / Software/ Methods accueille, renseigne et fidélise la clientèle ; Anglais parlé couramment promeut l’hôtel, le bateau, la compagnie et ses différents services ; effectue le secrétariat de réception ; gère le planning des réservations ; établit la facturation et encaisse les paiements ; coordonne le personnel d’étage et d’entretien ; renseigne les agences de voyages et les prestataires externes. Diplomate, réactive et efficace ; excellente présentation, aisance relationnelle, sens du service, prévenante et discrète. Bureautique: Word, Excel, gestions des mails, Outlook, EBP (logiciel GRS).


HGV, LGV, special vehicles licences Permis de conduire B.


Languages English : Fluent
Spanish : Basic


Resume:

Miss Me... F...

....

97137 Terre de Haut
Guadeloupe

Réceptionniste,
Hôtesse d’accueil.


Compétences :


accueille,
renseigne et fidélise la clientèle ;
Anglais parlé
couramment
promeut l’hôtel, le
bateau, la compagnie et ses différents services ;
effectue le
secrétariat de réception ;
gère le planning
des réservations ;
établit la
facturation et encaisse les paiements ;
coordonne le
personnel d’étage et d’entretien ;
renseigne les
agences de voyages et les prestataires externes.
Diplomate,
réactive et efficace ;
excellente présentation, aisance relationnelle,

sens du service, prévenante et discrète.
Bureautique: Word, Excel, gestions des mails,
Outlook, EBP (logiciel GRS).


Expériences
professionnelles
:

2013 : Emploi de réceptionniste Hôtel Lobleu,
Les Saintes, Guadeloupe (contrat de 4 mois)

Accueil des clients, prise de réservations,
administratif hôtelier.


2013 : Emploi d'assistante de direction
médicale chez EDF (contrat de 7 mois)


Accueil des patients, prise de RDV médicaux, suivi
des dossiers, archives et administratif sécurité sociale.

2012: Emploi d’assistante de direction commerciale à LEXOPEN

Prise d’appels, renseignements clients,
prise de rendez-vous, organisation des plannings, suivi des prospects, suivi
des dossiers clients.


2011 : Emploi de conseillère clientèle à MONEXT,

Suivi des dossiers d’urgences VISA
international, appels sortants, entrants, appels en anglais.


2009-2010 : Emploi d’assistante commerciale dans l’import/export à
ERIMEX,

Suivi des dossiers clients, mise à jour des prix
d’achats, ventes, sur le site internet de la société, suivi des commandes
internet, mise à jour des stocks, contacts clientèles étrangères, traçages des
commandes à l’export, contact fabricants, fournisseurs, transporteurs.


2006-2007 : Emploi
de jeune fille au pair aux USA, New –York, (organisme Euraupair),

Prise en charge des activités quotidiennes des
enfants, organisation de l’emploi du temps des enfants, mise en place de
diverses activités culturelles et sportives, soutien scolaire.


Eté 2004 : Emploi de jeune fille au pair en Angleterre, Londres.

Prise en charges des activités quotidiennes des
enfants, mise en place de diverses activités culturelles et sportives, soutien
scolaire.


2002-2003 : Emploi d’animatrice au centre aéré de Bouc Bel Air.

Propositions et encadrement d’activités culturels
et sportives, assistante pour enfants handicapés léger aptes à la vie en
communauté, infirmière, secouriste.


Formations :

2009-2010 : BTS Commerce International en
alternance au sein de l’UFA Cadenelle.

2007-2009 : Année Licence LLCE (langues
littérature et civilisations étrangères) anglais. Année Licence LEA (langues
étrangères appliquées) anglais, espagnol.

2006-2007 : Cours d’histoire de l’art et
d’anglais à l’université de Columbia, New
York.

2005 : Baccalauréat littérature histoire de
l’art.

2001-2002 : année scolaire et professionnelle dans
lycée hôtelier.


Divers :

Titulaire du B.A.F.A. : Brevet d’Aptitude aux
Fonctions d’Animatrice.

Titulaire de l’A.F.P.S. : ou brevet de
secourisme.

Intérêts particuliers pour l’histoire de l’art et
plus particulièrement pour le 7ème.

Cover letter

Miss Me... F...

....

97137 Terre de Haut
Guadeloupe

Emploi de réceptionniste, hôtesse d'accueil, secrétaire bilingue anglais, conseillère clientèle, assistante administrative.

Objet : Candidature pour le
poste de standardiste


Madame,
Monsieur,


Je
souhaiterais par la présente postuler pour l’emploi de réceptionniste, hôtesse
d’accueil.


Hôtesse bilingue et expérimentée je suis intéressée par un poste sur un
bateau de croisière, je pense donc qu’intégrer
une société comme la vôtre représente une expérience enrichissante qui
permettra de mettre à profit mes compétences tout en me permettant de
développer mon goût pour le contact public.


Au cours de mon parcours professionnel, j’ai occupé
plusieurs postes d’hôtesse d’accueil, d’assistante de direction et de chargée
de relation clientèle qui m’ont permis d’acquérir un sens des responsabilités
accru ainsi que de fortes capacités d’autonomie et de prise d’initiative.


Mes
expériences dans des secteurs d’activités très différents mon permis de prendre
conscience que l’accueil physique et téléphonique prend une place très
importante pour véhiculer une image positive de la société auprès de ses
partenaires et des clients. J’ai également, et bien sûr, le sens du service, mais aussi une amabilité
inébranlable, y compris avec des clients irascibles, et une résistance
suffisante pour faire face à des journées souvent très « physiques ».


C’est
pourquoi, j’ai développé les facultés d’écoute, de pédagogie et de respect
nécessaires pour ce métier.


Je suis
disponible immédiatement et reste à votre entière disposition pour un éventuel
entretien où je pourrais vous présenter mon curriculum vitae et vous prouver ma
réelle motivation.


Dans
l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d’agréer,


Madame, Monsieur, l’expression de mes
salutations distinguées.

Miss Me... F



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